Seis funciones a través de las cuales los “wearables” se insertarán en nuestras vidas

Entendidos como aparatos que se incorporan en alguna parte del cuerpo, interactuando continuamente con el usuario y otros dispositivos, la denominación “wearables” abarca a los más diversos objetos, como “smartwatches”, pulseras y anillos inteligentes, pulsómetros, cámaras, etc.

Estos dispositivos se introducen cada vez más en la vida cotidiana de los usuarios, antecedidos por sus “hermanos mayores”, los celulares, que también de alguna manera son accesorios del estilo con múltiples funciones.

Sin embargo, los “wearables” deberán hacerle frente al desafío de convencer a los consumidores de que no se tratan de simples “gadgets”, sino que son aparatos portables que en el futuro todos utilizarán para satisfacer distintas necesidades.

De acuerdo a un estudio de Mindshare, agencia de medios del Grupo WPP, orientado a entender el uso de los “vestibles” y las oportunidades que presentan a las marcas, las siguientes serán esas seis necesidades satisfechas con dispositivos:

– Flow
Es la respuesta a la pregunta ¿estos dispositivos harán que mi vida sea mejor? Los “wearables” pueden simplificar las tareas, evitando las fricciones del día a día, haciendo que todo fluya.
Es posible encontrar tres áreas que responden a esta necesidad:
1. Transacciones: en compras in-store, pueden alertar sobre la presencia del consumidor en el local, desplegando ofertas personalizadas.
2. Casa conectada: por ejemplo, tener la posibilidad de ajustar la temperatura del hogar o las luces desde el dispositivo.
3. Comunicación: recibir sólo aquellas notificaciones más relevantes

– Reflection
Son un espejo que refleja cómo está física y emocionalmente el usuario. Su uso durante un largo período de tiempo le permite verse reflejado a través de datos, identificando caminos de auto-mejora.

En lo físico: Las pulseras inteligentes son algunos de los ejemplos de dispositivos que muestran el bienestar físico a través de datos. Los resultados asisten tanto a la hora de medir el rendimiento deportivo como para mejorar las horas de descanso.

– Affinity
La necesidad de estar conectados emocionalmente con familiares, amigos o comunidades de interés.

– Performance
El deporte es una de las áreas que más provecho ha sacado a este tipo de tecnología, permitiendo medir el rendimiento y obteniendo feedback en el momento.

Sin embargo, un reto al que aún deben hacerle frente es el de ofrecer instrucciones sobre cómo realizar una tarea específica en tiempo real (por ejemplo, a quienes practican golf, poder recibir instrucciones sobre cómo mejorar su swing a través de “guantes inteligentes”).

Esto se podría trasladar a actividades del día a día, ofreciendo tutoriales en video del estilo “hágalo usted mismo”.

– Value Exchange
El consumidor está consciente del valor que tienen sus datos para las marcas y espera recibir a cambio una oferta significativa, que mejore su vida. Por ejemplo, podrían estar dispuestos a compartir sus datos de niveles de ejercicio con proveedores de cobertura médica que demuestren un ahorro significativo.

– Self expression
La aceptación social será crucial para la adopción masiva de estos dispositivos. La promesa de interacción y personalización, combinados con moda y tecnología, le permitirá al consumidor presentarse a la sociedad de diferentes maneras, de acuerdo a lo que quiera decir de sí mismo.

Para las marcas, los dispositivos “wearable” presentan un gran desafío: aprovechar el caudal de datos que es posible extraer sobre el consumidor, presentando el mensaje en una pantalla reducida.

En resumen, así como las marcas han sabido adaptarse y acompañar la transición de Desktop a Laptop y de Laptop a Mobile, la transición a los «wearables», el Internet de las cosas y el “yo-conectado” presentarán desafíos mayores.

Ariel Pelliza, el Director del área de Business Planning de Mindshare, mencionó que “si bien la tecnología wearable es incipiente en nuestro país, forma parte de un proceso lógico de adopción de las nuevas tecnologías y los niveles de penetración seguramente se irán incrementando”.

Más info: 
Mindshare