La Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE) organiza por séptimo año consecutivo el evento de ventas online más importante del país. Desde el 29 al 31 de octubre los usuarios podrán comprar a través de comercio electrónico, con importantes descuentos.
¿Cómo hacer para aprovecharlo de la mejor manera? La Cámara y la Dirección Nacional Defensa del Consumidor de la Nación brindó algunas recomendaciones al respecto:
Antes de comprar
- Hacer una lista de productos, para ser más efectivos y organizados
- Por seguridad, se recomienda acceder a las páginas de las tiendas que participan del evento únicamente a través del sitio oficial www.cybermonday.com.ar
- Para navegar el sitio o efectuar compras no es obligatorio registrarse en la web. Esta opción es sólo para recibir novedades. En caso de que determinadas tiendas resulten de interés, registrarse acelerará los tiempos de compra.
- Al encontrar un producto de interés, es recomendable comprarlo en el momento porque las ofertas suelen tener stock limitado, que debe estar aclarado siempre en la publicación.
- En esta edición el evento incluirá «MegaOfertas Bombas», oportunidades de descuentos que se publicarán exclusivamente en tres momentos del día en la web oficial.
- Verificar el límite de su tarjeta de crédito con anterioridad al evento. Mirar también las posibilidades de pagos en cuotas y sin interés disponibles con cada banco.
- Si se elige pagar en efectivo, es importante hacerlo cuanto antes para cerrar la transacción y así lograr que el envío no demore en llegar.
Al cerrar la compra
- Es importante analizar las opciones de envío disponibles y los tiempos de entrega antes de finalizar la compra porque, dependiendo el producto elegido y la zona de entrega, los tiempos pueden cambiar.
- Verificar las políticas de cambio y devoluciones de cada empresa.
- Llevar un registro escrito de las transacciones es útil para conservar la información acerca de la compra así como el nombre, datos del negocio y los términos legales.
- Conservar estos datos, archivar los comprobantes y facturas electrónicas que llegan desde que se efectúa la compra hasta que termina el período de garantía del producto, es una buena precaución.
- En compras online o a distancia, una vez que se recibe el producto, se tienen 10 días para cancelar la operación sin motivo ni costo. Además, los gastos de devolución corren por cuenta del vendedor.
¿Qué hacer si la compra presenta inconvenientes?
La protección de los usuarios en las compras por Internet se rige por la misma ley de La Dirección Nacional de Defensa del Consumidor.
Si durante CyberMonday se presentan inconvenientes con una compra, lo recomendable para lograr una pronta solución primero es contactar a la tienda en donde se realizó la transacción, instancia en la que se solventan la gran mayoría de las inquietudes y dificultades.
En caso de que el problema no sea resuelto, se podrá realizar el reclamo correspondiente en La Dirección Nacional de Defensa del Consumidor por la web oficial www.consumidor.gob.ar